为进一步深化“为民服务创先争优”活动，加强我院医德医风建设，健全医务人员医德医风工作机制，真实客观地掌握和了解科室医德医风状况和患者评价意见，我院于2011年10月20日下午由党委书记段俊国、副书记谭生奎、副院长谢春光带队，党办、院办、纪监办、组织人事部、医务部、护理部、门办、医保部、财务部、后勤保障部等职能科室参加，随机在我院抽取了急诊科、妇科和脾胃病科进行了创先争优医德医风巡查工作。

本次巡查活动采取进病区与医护人员座谈、发放患者满意度问卷调查等方式，从劳动纪律、仪表岗容、服务质量、服务态度、科室党风廉政建设、政治学习与组织生活记录、科室管理科务会传达记录等方面进行了巡查。

在急诊科，院领导认真听取了科室负责人关于科室医德医风建设、患者满意度等各个方面情况的汇报。段书记强调：医德医风巡查工作是今年开展的一项全新的工作，和“三好一满意”、“加强行业作风建设”、“创先争优活动”相辅相成，通过开展这些活动，提升我院的医疗质量和医疗服务水平，把为民服务创先争优和廉洁行医深入到每个医务人员的意识中去。段书记、谢院长与急诊科医护人员亲切座谈，就科室提出的关于急诊通道由病人自己送检标本不方便的问题，段书记要求医务部协调解决；对公招待定人员未佩戴胸牌的问题要求组织人事部马上解决。段书记特别指出共产党员要亮身份，戴党徽，充分发挥先锋模范作用，当好表率，要学习“药王”孙思邈“大医精诚”思想精髓：业务要精湛，医德要高尚；要深入到群众中去，向群众学习，行政职能科室要主动向临床一线靠拢，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，努力提高群众满意度。

在妇科，段书记再次强调创先争优医德医风巡查工作的目的是要增加沟通与交流，通过巡查工作了解情况，更好地促进各项工作的开展。妇科1-9月的收入就超过了去年全年，药品比例比去年下降2个多点，科室注重对年轻人的培养，关爱退休老同志，团结和睦，无医疗纠纷和病人投诉；院领导对妇科的工作业绩进行了充分肯定，指出“创先争优”就是要学先进、赶先进、超先进，认为这种好的思路和作法值得在全院推广，要求党办对妇科的典型事迹和人物进行宣传报道，发挥先进典型的示范引导作用，带动身边的职工创先争优。段书记和谢院长还就科室提出的关于重点学科建设的问题进行了指导，对医护人员提出的需要解决的问题要求在场的职能部门认真记录并努力解决，要求职能部门转变观念，关心临床，与临床一线加强互动。

在脾胃病科病房，科室提出了门诊现有挂牌容易让病人产生误区，希望仍挂回原“消化科”挂牌，方便群众理解，谭书记要求医务与党办协调，尽快解决；关于病房内加床多，但加床的床体矮小，病人感觉不适的意见，要求医务部进行统计，由采供部负责解决；关于病区内开水供应不足的问题由后勤保障部解决；关于科室开展新技术中新项目记不了帐的问题由医务部、医保部与财务部协调解决。

此次巡查，院领导和行政职能科室共听取临床医护人员对我院医、教、研和行政、后勤工作的意见及建议共16条，医德医风办工作人员对本次巡查工作做了详细记录，将尽快与相关职能部门协调解决，并将反馈意见和满意度调查结果提供给临床。

（党办/周红）